在康德眼中,美是一种无目的的快乐;朱光潜谈美时说:它一半在物,一半在你。文章愿这样表达:美,本身就是一种内容。而「奢美」,是更加区隔化的审美和体验。
回到消费语境里,高奢美妆品牌要为用户带来的也是一种区隔化的奢美服务与体验,通过定向沟通、内容价值的构建,品牌理念也能进一步传递。从最近抖音电商开新日和CPB肌肤之钥4D精雕系列新品立体紧颜精华露(昵称:4D紧颜精华)的上新合作中,我们也看到了这样的表达。
高端消费人群对于产品、品牌的评价是多维度而全方面的,同时他们也乐于通过每一次体验、消费决策,传递与品牌相近的理念和审美旨趣。抖音电商和CPB从这里入手,通过深度内容化、定制1V1私享体验,为高奢人群、抖音电商用户带来一次奢美版的电商上新。
(资料图)
一、抖音电商开新日× CPB肌肤之钥一次奢美的上新合作
此次在抖音电商独家首发的4D精雕系列新品“4D紧颜精华”,是CPB针对高端抗老人群推出的又一抗老产品,也是CPB首款肌肉层抗老精华——通过锁定「直立肌」的关键支撑力,从肌肉群改善亚洲肌面部结构性垂垮的衰老特征。
【4D精雕系列】系列除了此次的新品,包括4D眼霜、4D紧颜精华、4D面霜以及美白精华,眼膜和面部美白集中护理组。该系列是针对亚洲人面部各种衰老特征而研发的精准抗老选手。新品4D紧颜精华三大受众群体,包括医美人群、精致妈妈、资深中产,与抖音站内高端消费用户之间有较高的重叠度。传播角度下可以将其分为两大类:
对抗老有一定了解,习惯购买高端产品的种子用户;
以及对抗老有需求,但缺少专业知识的高端消费人群。
前者需要用服务体验和更加高效的创新产品匹配需求;后者则要通过抗老知识、产品信息沟通链接。
具体落地时,CPB和抖音电商也希望再精致一级:打破线上线下的壁垒,让奢美体验落实在更多形式;场景化打造抗老课程,同时种草内容从不同角度沟通,兼顾用户的抗老需求和情感价值。受众能有各个维度的价值感知、颗粒度更细的内容体验。
另外相比常规营销活动,品牌上新时用户教育周期更长:考虑到4D紧颜精华的首创性,以及抖音站内传播特点,传播可以通过抖音电商的资源优势、商业化工具持续借力。店铺自播、星图达人、众测任务、千川视频都是助推转化的最佳组合。
二、从产品到体验, 用区隔化服务建立奢美感知
CPB肌肤之钥是资生堂旗下殿堂级品牌。历经多年发展,其“精致,智慧,不妥协”的品牌理念不但内化在产品中,也得到了用户的高度认同。
《2023年中国高端&奢华美妆消费趋势洞察报告》显示,在消费者认知的高端品牌中,CPB拥有最高的回购率。扎实、前沿的产品力自然是首要因素,也和CPB一直以来维护用户关系、重视用户体验有紧密联系。
除了在私域定期分享日常保养、专业抗老等护肤知识,品牌也在持续为用户创造优质服务、奢美体验,让用户更深入地理解品牌理念,感知CPB的综合价值。
延续区隔化服务和奢美体验的同时,品牌联合抖音电商开新日针对这次上新合作也做了进一步深化。
1)线下《精雕私享会》奢美落地
抖音电商开新日与CPB共同举办了一场线下《精雕私享会》,并联动星图达人参与活动,为新品造势。
面部扬升SPA、1V1奢美服务为现场嘉宾带来了更专业全面的产品体验。随着奢美体验的持续、1V1服务关系的强化,用户对于实际抗老需求、CPB奢美品牌价值内容的理解,也在加深。
另外,CPB品牌讲师也在现场集中讲解了新品特性,从成分到科技力,从亚洲肌衰老特点到全新抗老理念,细致入微。而作为直接的抗老方案,4D精雕系列承载着用户心智、品牌理念、高端奢美体验,现场完成高质量的转化。
2)让互动艺术「发生」在现场
不止如此,在《精雕私享会》的现场,抖音电商特别邀请到艺术家张艺帆一同亮相。
张艺帆为这次CPB上新活动特别创作了一幅互动式雕塑绘画作品——《向上的秘境》。以雕塑绘画的表现形式转译产品力;作品以4D精雕的“轮廓结构上扬”和产品线“珍稀白尾鸢尾花”为灵感,传递精雕上扬的概念。这也是此次新品“4D紧颜精华”能提拉紧塑面部线条效果的生动体现。
雕塑头部微微上扬,面部线条紧致轮廓清晰,呈现出向上的力量感和精雕美。头饰上的鸢尾花,代指着新品所含的白尾鸢尾花精粹。借此,此次传播主题「紧致提升,年轻上扬」以一种典雅的方式,得到了诠释。
白尾鸢尾花向上开放,金丝线将画框、产品、花朵联系在一起
作品左下方悬挂着象征CPB的金色钥匙,钥匙连着胶带,准备揭晓整幅作品那最后的1%。
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这也是《向上的秘境》互动艺术不同于常规绘画的地方——它由艺术家和现场嘉宾共同完成。现场,张艺帆率先揭开金线,与钥匙相连的部分则由现场的KOL完成:撕下线条让光线显现后,向上提拉和向上而升的视觉效果更加明显;人像面部的金色线条也再次强化了产品的「精雕之美」——新品产品力在一刹那有了高浓度的体现。
精雕私享会限定同款周边礼包
对于现场体验者,这幅作品的亮相以及撕线仪式,像是一场“向上”的精神畅游。当它发生在精雕细琢的空间氛围中,整个「场」的内容以及能量感被激发,也是抖音电商携手CPB为用户的特别定制,让奢美体验更立体更全面。
三、打通「货找人」与「人找货」,传播紧扣品效销
理解了重头戏,再回过头看整体项目,能更清楚地把握到线上线下传播的内容明线,以及从内容到转化的具体逻辑。
1)达人+工具 高效完成人群种草
活动前期,在星图达人、众测任务、巨量千川等抖音电商商业工具的支持下,站内涌现出源源不断的产品内容,并有相关内容分发机制,触达更多人群。
值得注意的是,这次的达人投放策略,选择了组合式定向沟通。不同垂类和场景的达人从专业美妆、精致妈妈护肤痛点场景、艺术、情感角度创作内容,传播也有了向不同话题圈层渗透的路径,多触点沟通受众。
以「艺术」话题为例,在张艺帆作品视频《向上的秘境》的主线上,高感知达人@Real机智张,用特别的想象力延展出又一版强视听张力内容。作品中依然出现了白尾鸢尾花、金线勾勒等产品元素,Real机智张以其擅长的变装视频创意,继续讲述着沉睡雕塑被产品唤醒、贵族女神重返人间的奇遇。
它像神话故事后的惊鸿一瞥,带给观众想象之外的美的体验……
情感话题下,之前爆火的“不婚主义”小姨@cc雨涵 的视频作品,展现出女性向内探索、走向更广阔世界的价值面,传播也有了感性有力的一环。@臭美乔一 则围绕产品功效创作内容。她将针对性抗老和坚定选择相关联,从护肤理念和延伸至人生态度,进一步影响受众心智。
整体来看,在#CPB4D精雕系列 话题下,品牌在抖音构建出一个针对受众人群的多面向内容池,加上众测任务带动的自来水素材,站内传播势能已相当可观,种草效果凸显。
2)品牌直播间内容转化
传播动线上完成了「货找人」的任务,CPB品牌店铺自播同步打响,成功冷启动。
自直播间首次开播以来,已连续直播20天+。拉长活动周期后,官方直播间成为最大的流量入口,不仅将种草用户的消费诉求承接转化,也提供了一个了解新品、护肤小技巧以及更多奢宠福利的窗口。「人找货」的路径就此打通。
数据显示,CPB店铺开启自播一周后,借势抖音电商开新日,在上新活动首日GMV即突破50万,成功冷启动。
在这过程中,官方直播间在每晚黄金时段特别推出《精雕大师课》,为期一周。课程邀请到品牌资深钻光讲师与护肤专业博主李延宗&李铭泽,围绕新品分享最新“肌肉抗老”和“结构性抗老”精准高效的护肤理念;另外观众也能学到“面部普拉提”手法,结合新品功效在家即可享受面部SPA。1-2min的轻松手法就可以看到明显的面部提拉效果,让精致护肤的理念延伸到日常。
品牌也是借此机会,尝试将高端面部护理转变成“产品体验与服务体验”的结合形式,并探索“产品深度教育”与“快速转化”的抖音直播间模式。
能看到,抖音电商开新日和CPB肌肤之钥是在探索「内容与转化」的思路,进一步渗透站内高端消费人群心智层。对于奢美高客单产品以及高奢品牌,这种强体验的深度内容除了带动转化,也更利于长久用户关系的培养。
抖音电商数据显示,活动首日自播爆发系数达1400%+,直接为CPB带来了破千万GMV。
写在最后
美不只是一种内容力,也蕴藏着巨大的生意力。有受众人群的地方,就有商业故事的发生。社交媒体时代,品牌如何才能精准链接高消费人群?
具体到CPB肌肤之钥和抖音电商开新日的这次上新合作中,双方出色地探索了两个问题:
一是打响新品声量,让用户知晓上新信息,并对产品有所了解——这也是任何一场新品营销都需要达成的首层目标。为此,双方细分站内受众,定制出多角度内容。在有效触达不同圈层的同时,也兼顾了产品功效和品牌理念的传递。
二是在此基础上,提供区隔化的服务体验,它奠定了作为奢美品牌的CPB肌肤之钥,在用户沟通中的独特点,也满足了高意向目标客群的多方位需求。人无我有、人有我优,差异化的定制的专享服务、艺术表达等,都能帮助品牌建立起与用户的长效纽带。
最终,通过内容与体验的不断深化,CPB和抖音电商打造的这场新品营销广泛走向受众人群。
最后,文章想在品牌角度提出一个问题:抖音电商拥有完善资源和一套成熟的可反复迭代的内容打法,今天又针对奢美品牌的电商营销开启进一步探索,它是否能作为高奢品牌上新以及长期合作的阵地?
这次与CPB肌肤之钥的合作是一个价值样本,也让我们期待更多惊喜的发生。
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