两名社区工作人员向居民了解老人(右二)摔倒时的情况

关爱独居老人，这个社区是这么做的：网格员建立社区、居民、家属“保姆式”关系网，随时保持联系

【资料图】

社区建议：在独居老人家中安装监控设备，随时随地“云陪伴”，线上线下相结合方式关爱独居老人

随着社会老龄化程度越来越高，如何让独居老人幸福、安全地生活，防止意外状况的发生，成为全社会越发关注的话题。

5月22日，一名居住在建绣社区的独居老人在回家路上突然摔倒。小区居民、社区工作人员齐心合力帮扶，联系上老人女儿后将其送往医院。

小区居民：

有老人摔倒在小区路上

22日中午，建绣社区网格员接到了一个求助电话。

“我在绣工东街26号楼6单元门前，有一位老人刚刚摔倒，起不来了，还说不了话，你们能帮忙联系一下他的家人吗？”

打电话的是小区内的老党员王小蓉，当她看到老人摔倒后，立即通过电话联系社区网格员。

社区副主任和网格员立刻放下未吃完的午饭，前往现场查看老人的情况，并将老人搀扶到凳子上休息。

社区工作人员通过与邻居交谈得知，老人在回家途中突然腿脚无力摔倒在单元门口。老人摔倒后无法清楚说出亲属的信息和电话，王小蓉便帮忙联系社区寻求帮助。

社区出手：

边救助边联系老人女儿

沈阳晚报、沈报全媒体记者了解到，老人今年75岁，平时一个人居住，并没有特殊疾病，还经常与邻居一起遛弯。社区网格员一面观察老人的情况，一面联系老人的女儿。

与此同时，他们给老人买来水，并帮助老人解下衣扣，防止老人中暑，同时安抚老人情绪，告诉老人耐心等待女儿。

老人的女儿赶来后，向社区工作人员和小区居民表达了感谢。她说：“幸好有你们的及时帮助，否则我父亲就危险了。我向午休还在工作的社区工作者和热心的小区居民表示诚挚的感谢。”

老人的女儿表示：“平时父亲身体挺好的，他喜欢独自居住，不愿意和子女一起住，我们也就顺从父亲的意愿。”

随后，老人由女儿送到医院进行详细检查。社区网格员又进行了跟踪调查，联系家属询问老人身体状况，得知老人身体安全后才放松下来。

护老方案：

网格员每周探访2—3次独居老人

记者了解到，建绣社区共有独居老人17人。为了这17人安全幸福地生活，社区制定了专门的护老方案。

网格员每天都会与独居老人电话联系，每周入户探访2—3次，为老人提供买菜、剪发、做家务等生活服务，提供聊天交流、读书读报、陪散步等精神服务。

网格员建立社区、居民、家属的“保姆式”关系网，随时保持联系，发现问题立即帮忙解决。

此外，社区还向独居老人的家属建议，在家中安装监控设备，随时随地“云陪伴”，用线上线下相结合的方式关爱独居老人。同时，建绣社区充分利用老党员、老劳模、老干部志愿者的优势力量，在帮扶解困等领域发挥先锋模范作用。

沈阳晚报、沈报全媒体高级记者 吴强

受访单位供图

关键词：